منصة Binance تطلق أول مركز لخدمة العملاء في تركيا

أعلنت منصة Binance وهي أكبر بورصة عملات رقمية في العالم من حيث حجم التداول عن إطلاق أول مركز خدمة عملاء لها في تركيا حيث أظهرت البيانات أن تركيا تستحوذ على أكثر من 7٪ من وصول متصفح سطح المكتب إلى النظام الأساسي الأساسي لـ Binance.

ومركز خدمة العملات في تركيا

كشفت Binance أكبر بورصة تشفير من حيث الحجم في العالم عن إنشاء أول مركز خدمة عملاء لها في تركيا، لنجد إن أحد التفسيرات المحتملة لاختيار Binance لتركيا هو حجم حركة التبادل الكبير من المنطقة، ووفقاً لبيانات موقع مماثل نجد إن تركيا تستحوذ على أكثر من 7% من حركة مرور متصفح سطح المكتب إلى النظام الأساسي الرئيسي لـ Binance.

ومن خلال التطبيق ستقدم Binance دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لمستخدميها الأتراك، حيث تخطط بينانس لطرح الخدمة عالمياً إذا نجح الاختبار التجريبي في تركيا.

كما صرح تشانغبنغ تشاو الرئيس التنفيذي لشركة Binance خلال قمة أسبوع للبلوك تشين في باريس أن الشركة تنوي توسيع بدائل خدمات العملاء، وقال إن المنصة ستقوم بدعم العملاء فقط من خلال إرسال الرسائل النصية وفي المستقبل القريب حيث نخطط لنشر تلك الخدمة عبر الهواتف أيضاً في جميع البلدان.

حيث ستوفر منصة Binance خدمة العملاء باللغة التركية، وستكون متاحة حصرياً عبر التطبيق حسب الإصدار، ولفتت البورصة إلى أن الغرض من ذلك هو تفادي بدء حالات الاحتيال في المقام الأول.

أقرأ أيضاً : منظمة لونا تشتري 2500 بيتكوين بمقابل 100 مليون دولار

استثمار منصة التبادل في الأعمال التجارية

سيتم الوصول إلى العملاء الذين يحتاجون إلى المساعدة عبر التطبيق، وسيبدأ حوار بعد أن يلتقط العميل الاتصال وينضم إليه، إلى جانب توسيع خدماتها وتعزيز تجربة المستخدمين، حيث تحاول منصة التبادل البارزة زيادة بصمتها في الأسواق التقليدية من خلال الاستثمار في الأعمال التجارية في جميع قطاعات الاقتصاد.

حيث يرى تشانغبنغ تشاو الرئيس التنفيذي لشركة Binance أن عملية إجبار الشركات التقليدية في البلدان على تبني العملات المشفرة، وسيكون هذا بمثابة ضغوط على كل من يتحركون ببطء، وفي المقابل سيزيد من المنافسة في السوق.